“海南省未成年人校园安全综合热线”上线运行

2023-09-01 08:32:23 来源：海南日报

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8月30日上午，海南省12355青少年服务台提质升级暨成立“海南省未成年人校园安全综合热线”揭牌仪式在海南省青少年活动中心举行。“海南省未成年人校园安全综合热线”上线运行，标志海南省12355平台走进2.0时代，也标志共青团海南省委进一步提升对青少年健康成长保驾护航的能力。

据了解，12355青少年服务台是以“倾听心声、维护权益，专业服务、关爱成长”为宗旨，以服务青少年健康成长、服务海南自由贸易港建设和基层社会治理为职责担当的青少年服务平台。平台依托省级热线为来访者统一提供线上咨询，收集前端需求，从横向、纵向两个维度将青少年诉求传达到各职能部门与12355市县分站，做到“接听有回应、问题有回访、个案有跟踪、咨询有督导”，全天候为青少年及家长提供一体化服务。

据悉，该平台将明确目标定位，打造省级未成年人网上综合服务枢纽；聚焦中心任务，提升平台服务大局的贡献度；完善合作机制，与各职能部门、各单位热线协同合作，共同守护未成年人心理健康和合法权益。团省委相关负责人介绍，下一步，团省委将持续推动平台提质优化，精准绘制青少年权益画像，打造一条让海南青少年真正想得起、找得到、信得过、靠得住的“护苗专线”。